Пользовательское соглашение

Термины и определения

1. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объёмов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещёнными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
2. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя Компании на заключение договора розничной купли-продажи товаров на Сайте.
3. Компания — общество с ограниченной ответственностью «СЕКУНДАНТ» (ОГРН 1237700546050, ИНН 7751263581, КПП 771401001), юридический адрес: Российская Федерация, 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный Округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 37/5, кв. 213Д.
4. Обстоятельства непреодолимой силы — обстоятельства, на которые ни Пользователь, ни Компания не имели влияния и за появление которых не несёт ответственности ни Пользователь, ни Компания. Обстоятельствами непреодолимой силы являются любые чрезвычайные и непредотвратимые ситуации, включая, но не ограничиваясь следующим: война и другие агрессии (война, объявленная или нет), мобилизация или эмбарго; стихийные бедствия; пандемия; решения властей и распоряжения государственных органов; другие общепринятые обстоятельства непреодолимой силы.
5. Оператор — сотрудник колл-центра Продавца.
6. Персонализированные сервисы Сайта — веб-ресурсы, уполномоченные на представление интересов Компании в части предложения к продаже Товара.
7. Пользователь — посетитель Сайта, разместивший Заказ.
8. Сайт — веб-ресурс Компании, расположенный в сети Интернет по адресу s-shooting.ru и в мобильном приложении «СЕКУНДАНТ», на котором осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
9. Служба доставки — лицо, оказывающее услуги по доставке заказов Пользователям.
10. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте Компанией.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой между Компанией и Пользователем.

1.2. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем действий, указанных в настоящем Соглашении, свидетельствующих о принятии Пользователем его условий в полном объёме, в том числе, в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Сайтом, а также персонализированными сервисами Сайта, он является Пользователем Сайта вплоть до личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.

1.4. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что он:

1.4.1. Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме до начала использования Сайта;

1.4.2. Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения или отсутствия права на заключение договора на их основе, Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование Сайта;

1.4.3. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2. Общие условия пользования Сайтом

2.1. Сайт осуществляет продажу Товара любому Пользователю посредством веб-ресурса s-shooting.ru и сопутствующих сервисных служб Сайта, в том числе посредством мобильного приложения.

2.2. Сайт осуществляет доставку согласно разделу 3 настоящего Соглашения, способами, установленными Компанией.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.4. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.

2.5. Настоящим Соглашением Пользователь даёт своё добровольное согласие на информирование его обо всех действиях Сайта, связанных с продажей Товара и / или оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.

2.6. Указывая свои персональные данные, Пользователь даёт своё согласие на получение информационной и / или рекламной рассылки. Рассылка осуществляется посредством SMS- и email-рассылки s-shooting.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени s-shooting.ru в сети Интернет.

2.6.1. Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им на Сайте s-shooting.ru.

2.6.2. Пользователь проинформирован о том, что в случае появления необходимости отказа от информационной рассылки s-shooting.ru, ему потребуется самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых Сайтом сообщений с электронного адреса Сайта или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе «Контакты» данного Соглашения.

2.6.3. Пользователь также даёт разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Сайта персональные данные (в том числе ФИО, адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.

2.7. Пользователь соглашается, что Сайт не несёт никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления в случае его неполучения Пользователем.

2.8. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по адресу info@s-shooting.ru.

2.8.1. Срок ответа на запросы Пользователя регламентируется внутренними документами Компании.

2.9. Пользователь признаёт, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию Товара Сайту по адресу info@s-shooting.ru.

2.9.1. Срок ответа на запросы Пользователя регламентируется внутренними документами Компании.

2.10. Пользователь признаёт, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведённым в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до сведения Пользователя, что фактический внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного Товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

2.11. Пользователь проинформирован, что цена и наличие Товара на Сайте изменяются круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемых в каталоге на Сайте.

2.12. Качество Товаров, их безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке Товара, либо в технической и / или сопроводительной документации к нему.

2.13. Заказ может быть оформлен Пользователем через Оператора по телефону или самостоятельно через форму заказа на Сайте, а также любым иным способом при предоставлении такой возможности Пользователю Компанией.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Пользователем через интернет-сайт s-shooting.ru.

3.2. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: ФИО, фактический адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Пользователь обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Соглашения. Пользователь имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего.

3.4. Компания и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.

3.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Пользователем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. День оплаты Заказа является датой заключения договора купли-продажи между Компанией и Пользователем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте s-shooting.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

3.8. Компания оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в интернет-магазине s-shooting.ru, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене, Компания извещает об этом Пользователя и определяет, намерен или нет Пользователь совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа Пользователя от совершения покупки по скорректированной цене Компания аннулирует Заказ по просьбе Пользователя и возвращает уплаченную сумму.

3.9. Компания вправе выдать Товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, секретный код либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа. В случае если получателем заказанного Товара будет не Пользователь, а иное лицо (далее — «Получатель»), необходимо указать его ФИО, при этом Пользователь несёт ответственность за наличие согласия данного лица на предоставление его данных Компании.

3.10. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам номер Заказа, секретный код Заказа и иные сведения, указанные при оформлении Заказа. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, направив обращение по адресу info@s-shooting.ru.

3.11. После оформления Заказа Пользователем, Компанией предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и / или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Пользователю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

3.12. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и доставки по адресу, указанному Пользователем.

3.12.1. Продавец передаёт Товар в Службу доставки в срок не более 14 (Четырнадцати) дней с даты поступления оплаты Заказа (даты заключения договора купли-продажи согласно п. 3.6). Срок доставки Товара Службой доставки исчисляется дополнительно к указанному сроку и зависит от выбранного способа доставки и адреса, указанного Пользователем.

3.13. Заказ Пользователя может быть аннулирован Компанией (в том числе, после подтверждения заказа Пользователю) в следующих случаях:

• Товар отсутствует в наличии у Компании (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших заказов);
• Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, не зависящим от Компании (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Пользователем, невозможность связаться с Пользователем и пр.);
• При недобросовестном поведении Пользователя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Пользователем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
• Товар не может быть реализован по цене, указанной в заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Компанией для реализации в рамках Акции;
• Неполучение Заказа Пользователем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.

3.14. В случае аннулирования Заказа Компания осуществляет возврат денежных средств, полученных от Пользователя за Товар, в течение 3 (Трёх) дней. Пользователь вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.

4. Предзаказ

4.1. Компанией могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, ещё не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — Предзаказ).

4.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменён Компанией.

4.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Предзаказ, направляется Пользователю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

4.4. При оформлении Предзаказа обязанность Компании по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Компании обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменён либо отложен на неопределённый срок, то Компания в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы.

4.5. При поступлении Товара на склад Компания обязана запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передаётся в Службу доставки.

5. Оплата

5.1. Стоимость Товара указывается на Сайте в российских рублях.

5.2. Стоимость Товара и окончательная сумма Заказа с учётом стоимости доставки и применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

5.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Пользователем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Компанией на Сайте.

5.4. Возможность и условия применения скидок оговариваются Компанией в дополнительных информационных сообщениях, публикуемых на Сайте или направляемых Пользователю напрямую любым из способов.

6. Возврат и обмен

6.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

7. Возврат товара ненадлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 15 (Пятнадцати) дней после покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Компании.

7.2. Пользователь, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

• замену на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• возврат уплаченной за Товар суммы.

7.3. При отказе Пользователя от Товара, Компания должна возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Пользователя возвращённого Товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования.

7.4. Требование Пользователя должно быть оформлено в письменном виде и направляться по юридическому адресу Компании.

8. Авторские права и товарные знаки

8.1. Сайт является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав Компании, а также содержит компоненты, авторские права на которые принадлежат иным лицам.

8.2. Алгоритмы работы Сайта и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Компании. Любое их использование или использование Сайта в нарушение условий Соглашения рассматривается как нарушение прав Компании.

8.3. Авторские права на Сайт регулируются и защищаются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Ответственность за нарушение указанных прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания Компании и / или её партнёров.

8.5. Пользователь не может копировать, распространять Сайт и его компоненты, в том числе опубликованные на нём тексты, фотографии и иные произведения авторского права, каким-либо способом.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Нарушение настоящего Соглашения Сторонами, независимо от причины такого нарушения, влечёт наступление следующих последствий:

• возмещение убытков — в отношении всех нарушений;
• уплата неустойки — в отношении нарушений, для которых настоящим Договором предусмотрена выплата такой неустойки;
• иные последствия, предусмотренные настоящим Договором и Законодательством.

9.3. Уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств не освобождают Сторону от ответственности за неисполнение договорных обязательств.

9.4. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение было вызвано действием Обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения. Подобное освобождение от ответственности относится только к обязательствам, надлежащее исполнение которых оказалось невозможным вследствие действия таких Обстоятельств непреодолимой силы, и только на период существования Обстоятельств непреодолимой силы.

Сторона, ссылающаяся на действие Обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно после возникновения подобных обстоятельств уведомить о них другую Сторону в письменном виде.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Соглашения, будут разрешаться Сторонами путём переговоров. Досудебное урегулирование споров является обязательным для Сторон. Срок предъявления претензии составляет 5 (Пять) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней.

10.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путём переговоров в течение 30 (Тридцати) дней с момента направления первой претензии, Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Компании.

11. Заключительные положения

11.1. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Лицензией, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «СЕКУНДАНТ»

ОГРН 1237700546050
ИНН 7751263581
КПП 771401001
Юридический адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный Округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 37/5, кв. 213Д

Генеральный директор: Монташов Денис Геннадьевич

Email: info@s-shooting.ru
Телефон: +7 (916) 597-00-88